Apa yang perlu dipetakan dulu: rangkum kronologi keluhan konsumen yang berkaitan dengan layanan kesehatan saat traveling, perbaikan rumah pasca perjalanan, dan pekerjaan panel surya di rumah. Mengapa penting: operator butuh batas masalah yang jelas agar mediasi tidak melebar ke isu di luar kontrak. Bagaimana: buat daftar tanggal, pihak terlibat, dan layanan yang diterima, lalu tandai […]
